Termeni și condiții
Data ultimei actualizări: 23 Martie 2026
Vă mulțumim pentru vizita pe Dronex.ro, platformă administrată de SC DRONEX SRL (denumită în continuare „Dronex” sau „noi”). Prin accesarea și utilizarea site-ului www.dronex.ro (denumit în continuare „Site-ul”), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile de mai jos.
1. Informații despre societate
• Denumire societate: SC DRONEX SRL
• Sediu social: Str. George Missail, Nr. 15, Cam.1, Etaj Parter, Sector1, București, ROMANIA
• CUI (Cod Unic de Înregistrare): 50929463
• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2024043818006
• E-mail de contact: office@dronex.ro
• Telefon: +40 (0745) 069 528
SC DRONEX SRL este persoana juridică ce deține și operează Site-ul www.dronex.ro.
2. Definiții
1. Site / Platformă – reprezintă domeniul www.dronex.ro și totalitatea paginilor și subdomeniilor acestuia.
2. Vânzător / Prestator – SC DRONEX SRL, care își desfășoară activitatea comercială prin intermediul Site-ului.
3. Cumpărător / Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul, își creează cont, plasează o comandă sau utilizează în orice mod conținutul acestuia.
4. Produse – bunurile și serviciile oferite de Dronex spre vânzare prin intermediul Site-ului.
5. Comandă – documentul electronic care intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe Site, în conformitate cu termenii prezentați.
3. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
3.1. Utilizarea Site-ului (navigarea, crearea de cont, plasarea de comenzi) implică acceptarea necondiționată a Termenilor și Condițiilor prezente.
3.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Forma actualizată va fi publicată pe Site, iar continuarea folosirii Site-ului de către dumneavoastră semnifică acceptul asupra modificărilor.
4. Obiectul Contractului
4.1. Contractul la distanță se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care Cumpărătorul finalizează și achită Comanda, iar Vânzătorul confirmă disponibilitatea și livrarea Produselor.
4.2. Informațiile prezentate pe Site (descrieri de produse, prețuri, imagini, promoții) constituie un îndemn la ofertă, iar Vânzătorul își rezervă dreptul de a accepta sau respinge o Comandă în situații precum: stoc epuizat, erori tehnice, date incorecte, suspiciuni de fraudă etc.
5. Contul de Utilizator
5.1. Pentru a comanda Produse, Utilizatorul poate crea un cont pe Site, furnizând informații reale și corecte. Este responsabilitatea Utilizatorului să mențină confidențialitatea datelor de autentificare și să monitorizeze activitățile derulate prin contul său.
5.2. În cazul în care suspectați că datele de conectare au fost compromise, contactați-ne imediat la adresa de e-mail menționată la secțiunea de contact.
6. Procesul de Comandă și Plată
6.1. Plasarea Comenzii
• Adăugați Produsele în coș și urmați pașii de finalizare a comenzii.
• Verificați corectitudinea datelor (nume, adresă, produse, cantități, prețuri) înainte de a trimite Comanda.
6.2. Confirmarea Comenzii
• După plasarea Comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a înregistrării acesteia, care nu echivalează și cu acceptarea finală.
• Acceptarea finală a Comenzii are loc odată cu confirmarea telefonică sau prin e-mail a disponibilității produselor și a livrării acestora.
6.3. Modalități de Plată
• Disponibile pe Site (transfer bancar, plata cu cardul etc.).
• Prețurile afișate includ TVA și alte taxe aplicabile, în conformitate cu legislația în vigoare.
6.4. Facturare
• Factura aferentă Comenzii va fi emisă și transmisă în format electronic sau imprimat, odată cu livrarea produselor.
7. Livrarea Produselor
7.1. Termene de Livrare
• Livrarea se face prin curier sau alte metode de transport specificate în procesul de comandă.
• Termenele de livrare pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de destinația coletului (de obicei între 2-5 zile lucrătoare).
7.2. Costuri de Livrare
• Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii și pot depinde de greutate, volum și/sau destinație.
7.3. Transferul Riscului
• Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către Cumpărător în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de el intră în posesia fizică a coletului.
8. Politica de Retur
8.1. Dreptul de Retragere
• Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), Consumatorii beneficiază de 14 zile calendaristice pentru a returna produsele, fără a fi nevoiți să justifice decizia.
• Politica de Retur detaliată este disponibilă aici (sau în secțiunea „Politică de Retur” de pe Site) și face parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.
8.2. Condiții de Retur
• Produsele trebuie returnate în starea în care au fost recepționate, fără urme de uzură, cu ambalajul și accesoriile originale (acolo unde este posibil).
• Costurile directe de returnare sunt în sarcina Cumpărătorului, cu excepția cazurilor în care returul survine dintr-o eroare a Vânzătorului (produs defect, greșit etc.).
9. Garanții și Service
9.1. Produsele comercializate de Dronex beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației naționale și europene. În unele cazuri, produsele pot avea și garanție comercială oferită de producător.
9.2. Pentru detalii privind garanția fiecărui produs, consultați descrierea acestuia pe Site, certificatul de garanție sau contactați-ne direct.
10. Drepturi de Proprietate Intelectuală
10.1. Conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, design, baze de date etc.) este protejat de legislația privind drepturile de autor și aparține Dronex sau partenerilor săi.
10.2. Orice reproducere, distribuire, afișare, vânzare, cesiune sau crearea de opere derivate pe baza conținutului Site-ului, fără acordul scris al Dronex, este interzisă.
11. Limitarea Răspunderii
11.1. Dronex depune eforturi pentru a menține corectitudinea și actualitatea informațiilor de pe Site. Totuși, pot apărea erori de sistem, stocuri epuizate sau prețuri incorecte.
11.2. Utilizarea Site-ului se face pe răspunderea Utilizatorului. Dronex nu poate fi ținută răspunzătoare pentru daune cauzate de folosirea necorespunzătoare a Site-ului ori a produselor, decât dacă acestea rezultă din intenția sau culpa gravă a Dronex.
11.3. Dronex nu își asumă răspunderea pentru conținutul site-urilor terțe către care pot exista link-uri pe Site, responsabilitatea aparținând în integralitate proprietarilor respectivelor site-uri.
12. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
12.1. Dronex respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (inclusiv GDPR). Datele cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe Site.
12.2. Prin utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul își exprimă acordul cu privire la prelucrarea datelor în conformitate cu Politica de Confidențialitate.
13. Forță Majoră
13.1. Părțile nu vor fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul în care aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (războaie, revolte, dezastre naturale, pandemii etc.), definit conform legii.
13.2. Dacă forța majoră se prelungește mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți are dreptul de a notifica celeilalte părți încetarea imediată a contractului, fără ca vreuna dintre părți să poată pretinde despăgubiri.
14. Rezolvarea Litigiilor
14.1. Orice diferend apărut între Dronex și Cumpărător va fi soluționat cu prioritate pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile de la data notificării scrise.
14.2. Dacă părțile nu ajung la un acord, litigiul va fi supus instanțelor competente de la sediul Dronex, în conformitate cu legea română, cu excepția cazurilor în care legea prevede în mod expres un alt for competent.
15. Dispoziții Finale
15.1. În situația în care oricare dintre clauzele acestor Termeni și Condiții este declarată nulă sau neaplicabilă, această clauză nu va afecta validitatea celorlalte prevederi.
15.2. Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Retur, Politica de Confidențialitate și orice alte documente menționate, reprezintă acordul complet dintre părți și înlocuiesc orice alte înțelegeri anterioare, scrise sau verbale.
15.3. Pentru orice întrebări, sesizări sau informații suplimentare, ne puteți contacta folosind următoarele date:
• E-mail: office@dronex.ro
• Telefon: +40 (0745) 069 528
Vă mulțumim pentru încrederea acordată!